С 12 по 15 ноября специалисты и волонтеры приюта «Тёплый север» в составе делегации от Мурманской епархии, во главе с руководителем отдела по социальному служению и благотворительности протоиереем Виталием Шмидтом, принимали участие в XI Общецерковном съезде по социальному служению в г. Москва.
Форум начал свою работу с Божественной Литургии в храме Христа Спасителя, которую возглавил Святейший Патриарх Московский и всея Руси Кирилл. Патриарху сослужили епископ Пантелеимон и руководители отделов социального служения епархий Русской Православной Церкви.
Пленарное заседание первого дня съезда состоялось в Олимп-Холле. Открыл форум Святейший Патриарх Московский и всея Руси Кирилл 
Участники: епископ Верейский Пантелеимон — председатель Синодального отдела по благотворительности, руководитель Патриаршей гуманитарной миссии, Анна Кузнецова — заместитель председателя Государственной Думы России, Олег Салагай — статс-
секретарь, заместитель Министра здравоохранения России, протоиерей Александр Ткаченко — председатель Комиссии Общественной палаты России по вопросам социального партнерства, попечения и развитию инклюзивных практик, руководитель фонда «Круг добра», основатель первого в России зал детского хосписа, Евгений Стружак — Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента труда и социальной защиты населения Москвы, Наталья Москвитина – президент фонда «Женщины за жизнь», Алексей Заров — директор и главный врач церковной Больницы Святителя Алексия, протоиерей Димитрий Кротков — руководитель Специального гуманитарного Центра Крымской митрополии. Модератор: Тутта Ларсен — телеведущая, журналист.
В следующие дни съезда участники разделились на секции по направлениям. Руководитель приюта Ирина Николаевна, психолог Александр Николаевич и волонтер-парикмахер Марианна приняли участие в работе стратегической сессии помощи бездомным людям. В рамках данной сессии наградили премией «Парикмахер Добра» 7 волонтеров-парикмахеров из различных регионов нашей страны. Грамоту за активное участие в волонтерском движении и оказании парикмахерских услуг людям без определенного места жительства, а также икону Николая Чудотворца, изготовленную уфимской иконописицей, из рук Епископа Верейского, викария патриарха Московского и Всея Руси, глава Синодального отдела по церковной благотворительности и социальному служению Русской православной церкви Пантелеимона, получила руководитель проекта «Социальная парикмахерская» в г. Мурманске Апанасенко Ирина Николаевна.
